KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Amaç

İşbu Aydınlatma Metni, Viventa Home Store (bundan sonra “viventahomestore.com” olarak anılacaktır) tarafından işletilen
https://www.viventahomestore.com internet sitesi üzerinden yürütülen ticari faaliyetler kapsamında; müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve üçüncü kişilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenen kişisel verileri konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metnin amacı; kişisel verilerin hangi hukuki sebeplerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, saklama süreleri ve ilgili kişilerin KVKK kapsamındaki hakları konusunda şeffaflık sağlamaktır.

Viventa Home Store; kişisel verilerin gizliliği ve güvenliğini korumak adına teknik ve idari tüm güncel tedbirleri uygulamaktadır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında Veri Sorumlusu:

Viventa Home Store
Vergi Dairesi: İstanbul/Esenler
Merkez Adres:
Oruçreis, Tekstilkent Cd, 34235
Esenler/İstanbul

Web: https://www.viventahomestore.com
Telefon: +90 553 596 3068
E-posta: info@viventahomestore.com

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki veri türleri işlenmektedir:

  • Kimlik verileri

  • İletişim verileri

  • Finansal veriler

  • Lokasyon / adres bilgileri

  • Müşteri işlem verileri

  • Görsel ve işitsel veriler

  • Pazarlama verileri

  • Talep & şikâyet yönetimi verileri

  • Risk ve güvenlik verileri

  • Fiziksel mekân güvenlik verileri

  • Özlük & yan hak verileri

Tarafınızca Sağlanan Veriler

  • Ad–soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres bilgileri

  • Sipariş, ölçü ve ürün tercihi bilgileri

  • Görsel içerikler

  • Çağrı merkezi görüşme ses kayıtları

  • İletişim formları aracılığıyla paylaşılan tüm bilgiler

Otomatik Yöntemlerle Toplanan Veriler

  • IP adresi

  • Çerez verileri (Cookies)

  • Site kullanım alışkanlıkları

  • Ziyaret süresi

  • Sayfa görüntüleme verileri

Üçüncü Kaynaklardan Gelen Veriler

Sosyal medya platformları, iş ortakları, tedarikçiler ve yetkilendirilmiş üçüncü kişilerden izin doğrultusunda aktarılan;

  • Üyelik ve satın alma bilgileri

  • Kampanya katılım ve etkileşim bilgileridir.

4. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

  • İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya

  • İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanır ve sürenin sona ermesiyle;

✔ Silinir
✔ Yok edilir
✔ Anonim hale getirilir

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi

  • Ödeme, teslimat ve iade süreçlerinin yönetimi

  • Fatura düzenlenmesi

  • Müşteri taleplerinin karşılanması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi süreçleri

  • Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri

  • Müşteri memnuniyet anketleri

  • Ticari ileti gönderimleri

amaçlarıyla işlenmektedir.

Pazarlama faaliyetleri yalnızca açık rızanız bulunması halinde yürütülür.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo firmaları

  • Bankalar ve ödeme kuruluşları

  • Hukuk ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

  • Sunucu, hosting & bilişim altyapı firmaları

  • Reklam ve CRM hizmet sunucuları

  • Depolama ve arşiv firmaları

ile yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım yalnızca açık rızanız ve yasal altyapı ile gerçekleştirilir.

7. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Veriler;

  • Web sitesi üyelik & sipariş formları

  • Çerezler

  • Çağrı merkezi görüşmeleri

  • Sosyal medya ve mesajlaşma kanalları

  • E-bülten kayıtları

aracılığıyla; KVKK md. 5 & 6 çerçevesinde toplanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca:

✅ Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✅ İşlenmişse bilgi talep etme
✅ Amacını öğrenme
✅ Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
✅ Düzeltme isteme
✅ Silme veya yok etme talep etme
✅ Otomatik işlem sonuçlarına itiraz etme
✅ Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.